Assistència en Viatge2025-05-09T13:28:10+02:00
Prestacions Socials

Assistència en Viatge

Vagis on vagis, viatgem amb tu

Prestacions Socials

Assistència en Viatge

Vagis on vagis, viatgem amb tu

Tant si viatges per feina com per plaer, Assistència en Viatge t’acompanya en els teus desplaçaments i t’ofereix una protecció addicional per cuidar-te quan siguis lluny de casa. Ah! I totalment gratis només per ser mutualista.

Què cobreix?

Assistència en Viatge cobreix diferents circumstàncies que es puguin produir quan estiguis de viatge a més de 25 km de la teva residència habitual.

Tots els serveis i prestacions que es detallen a continuació, els requisits per poder accedir-hi i els imports màxims de cobertura, estan subjectes a les condicions generals de l’assegurança. Aquesta prestació és exclusiva per a mutualistes residents a Espanya.

Salut i incidències personals

  • Consulta o assessorament mèdic a distància.
  • Despeses mèdiques, quirúrgiques, farmacèutiques i d’hospitalització en cas de malaltia o accident.
  • Despeses de desplaçament d’un acompanyant per hospitalització.
  • Transport o repatriació sanitària en cas de malaltia o accident.

  • Tornada anticipada a causa de la mort d’un familiar.
  • Tornada anticipada per incendi o sinistre al domicili.
  • Despeses de material ortopèdic adquirit abans del retorn al domicili, com a conseqüència d’una lesió patida soferta durant una activitat que quedi coberta.
  • Trasllat de restes mortals.
  • Despeses de desplaçament d’un familiar per defunció de la persona assegurada.
  • Sinistres d’esquí alpí, esquí de fons, etc., sempre que es faci com a aficionat, dins d’una estació d’esquí, i dins del seu horari i condicions.

Viatges a l’estranger

  • Despeses d’estada d’un acompanyant per hospitalització de l’assegurat.
  • Despeses odontològiques d’urgència a l’estranger.
  • Despeses de perllongament d’estada a un hotel.

  • Enviament de medicaments.
  • Despeses d’estada d’un acompanyant per defunció de la persona assegurada a l’estranger.
  • Enviament de documents.

  • Avançament de fons.

  • Prestació i/o avançament de fiances penals.

  • Despeses d’assistència jurídica efectuades a l’estranger.

Equipatge

  • Cerca i transport d’equipatges i efectes personals.

  • Pèrdua o danys de l’equipatge.

  • Demora de l’equipatge.

Altres incidències del viatge

  • Retard del viatge per overbooking en mitjans de transport aeri.
  • Informacions de viatge.
  • Transmissió de missatges.

  • Recuperació de dades perdudes contingudes en suports d’emmagatzematge d’informació.

Imports, tràmits i limitacions

Totes les garanties anteriors estan subjectes a limitacions, i en algunes cal realitzar determinats tràmits per sol·licitar les indemnitzacions que poguessin correspondre.

Et recomanem que, si has de viatjar, llegeixis atentament les condicions generals d’aquesta cobertura. I, si tens dubtes, truca’ns i t’informarem de tot el que necessitis. 

Assistència en viatge 24 hores: 00 34 915 949 605

Documentació per a sol·licitud de reemborsament

Tot seguit detallem la documentació que, com a mínim, s’haurà de presentar per poder sol·licitar el reemborsament en cas que succeeixi alguna de les incidències següents:

Equipatges

  • En tots els casos, cal presentar:
  • Comunicat d’irregularitat de la companyia aèria (PIR).
  • Targetes d’embarcament.
  • Resolució de la companyia aèria.
  • Addicionalment:

  • Per demora, factura de les despeses.
  • En cas de pèrdua, una relació del que contenia l’equipatge.
  • Si es produeixen danys, indicar cost de la maleta.

Despeses mèdiques

Per sol·licitar el reemborsament de despeses mèdiques, s’ha de presentar una factura fiscalment vàlida en la qual hi aparegui la següent informació:

  • Data de l’assistència.

  • Nom complet de la persona assegurada.

  • Dades del centre mèdic.
  • Desglossament dels conceptes (preferiblement)

  • Si la factura ha estat pagada, hi ha de constar el mètode de pagament i aportar-ne un justificant.

Overbooking

Per sol·licitar un reemborsament en cas d’overbooking en vols facturats, cal aportar:

  • Reserva inicial del vol, on hi figurin la data i l’hora previstes.
  • Document emès per la companyia aèria que acrediti l’overbooking i el vol on s’ha reubicat el passatger.

  • Factures de les compres efectuades.

Material ortopèdic

  • Informe mèdic on es recepta l’ús del material ortopèdic.
  • Factures de les compres efectuades.

Altres avantatges

Prestacions compatibles i complementàries amb qualsevol altra assegurança.

Períodes de carència

Assistència immediata

  • Els serveis d’Assistència en Viatge són immediats des de l’alta com a mutualista.

Contractació

Edat

  • Servei inclòs gratuïtament per a tots els mutualistes des del moment de la seva inscripció a la mútua.

Cobertura

  • Cobertura vinculada a la condició de mutualista, sense data de venciment específica.

Documentació

  • Reglament: Títol X del reglament de Prestacions Socials. Descarregar
  • Condicions generals d’Assistència en Viatge. Descarregar

Assistència en Viatge

Prestació GRATUÏTA per ser mutualista

Assistència en Viatge 24 hores

  • 00 34 915 949 605

Prestació GRATUÏTA per ser mutualista

Preguntes freqüents

Assistència en Viatge està limitada a les incidències en desplaçaments professionals?2025-05-09T12:07:34+02:00

No, la prestació d’Assistència en Viatge cobreix a partir dels 25 km del domicili del mutualista resident a Espanya, amb independència que el desplaçament sigui per motius professionals o personals.

Els assegurats d’un mutualista, també tenen la prestació d’Assistència en Viatge?2025-05-09T12:08:06+02:00

No, aquesta prestació és exclusiva per als mutualistes.

Quant costa la prestació d’Assistència en Viatge?2025-05-07T09:04:58+02:00

Assistència en Viatge és una de les Prestacions Socials gratuïtes per a tots els mutualistes d’Alter Mútua, i per tant no té cap cost.

Què cal fer per tenir dret a l’Assistència en Viatge?2025-05-07T08:58:54+02:00

Per poder gaudir de la prestació d’Assistència en Viatge cal ser mutualista i tenir la residència habitual a Espanya.

Assegurances relacionades

Salut

+ INFO
Salut

+ INFO
Protecció Ingressos

+ INFO

Tens dubtes?

ON SOM

Seu principal
C/ Roger de Llúria,108
08037 Barcelona

Veure altres seus

TRUCA’NS

900 05 22 75

ET TRUQUEM

Què necessites? T’ajudem!

VOLS ESTAR PROTEGIT?

La teva cotització en 1 click

Assistència en Viatge

Des de

Prestació GRATUÏTA per ser mutualista

Go to Top